Teslimat ve İade Politikası

Union İstanbul olarak verdiğimiz hizmetlerin zamanında, eksiksiz ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak teslim edilmesini sağlamaya özen gösteriyoruz. Aşağıda, hizmet teslimatı ve iade politikalarımıza ilişkin detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Her hizmet, başlangıçta belirlenen süre içinde ve proje gereksinimlerine uygun olarak tamamlanır. Teslimat, genellikle e-posta, bulut platformları veya belirlenen diğer dijital yöntemlerle sağlanır. Teslimat sonrası olası düzenleme talepleriniz için, anlaşma koşullarına bağlı olarak destek sunulmaya devam edilir.

İade Politikaları Union İstanbul olarak müşteri memnuniyetini öncelikli olarak benimsiyoruz. Hizmetlerimizle ilgili bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki politikalara uygun olarak iade taleplerinizi değerlendirmekteyiz:

• Hizmet Başlamadan Önce: Hizmet, henüz başlatılmamışsa iade taleplerinizi şartsız kabul ediyoruz. Bu durum, önceden yapılmış ödeme varsa, tamamının iadesini kapsar.
• Hizmet Başladıktan Sonra: Hizmet sunumunun başlamasından sonra yapılan iade talepleri, çalışmanın tamamlanma durumuna göre değerlendirilir. Bu durumda, tamamlanan çalışmaların bedeli tahsil edilip, geri kalan kısım iade edilir.
• Tamamlanan Hizmetler: Teslim edilmiş ve tarafınızdan onaylanmış hizmetler için iade yapılmaz. Ancak, hizmetin niteliğiyle ilgili herhangi bir sorun veya eksiklik tespit edilirse, bu durum müzakere edilerek çözülmeye çalışılır.

İade taleplerinizi, hizmet detayları ve gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Talepleriniz en kısa sürede incelenecek ve size uygun bir çözüm sunulacaktır.